Como posso devolver um artigo

Quando posso devolver um produto?

Os artigos adquiridos podem ser devolvidos no prazo máximo de 14 dias após a sua receção, desde que estejam no seu estado original.

O produto a devolver deverá estar em perfeitas condições, na embalagem original do fabricante (intacta e selada) e acondicionado numa segunda caixa, para garantir a proteção durante o transporte.

Qualquer dano ou anomalia na embalagem ou no produto poderá resultar na recusa da devolução.

Exceção:
Não são aceites devoluções de medicamentos ou antiparasitários, exceto em caso de erro da nossa parte (envio incorreto do produto). Nestes casos, agendaremos a recolha do artigo e o envio do produto correto, sem custos adicionais para o cliente.

Como proceder à devolução?

Certifique-se de que todos os produtos estão embalados de forma segura para evitar danos durante o transporte.

Para devolver, envie a encomenda através da transportadora ou correios da sua preferência para o seguinte endereço:

Miscota Portugal
SAC Devoluções (indicar o número da encomenda MIS-)
Av. Santa Isabel
Parque Industrial Meramar II
Armazém 9
2635-047 Rio de Mouro

É fundamental incluir o número da encomenda no envio para garantir a correta identificação do pedido.