Como posso devolver um artigo

Se quiseres fazer uma devolução, basta enviares um e-mail para [email protected].
Um dos nossos colegas vai explicar-te os passos a seguir 😊

Podes devolver qualquer artigo dentro de 15 dias após o recebimento.

O produto deve estar sem uso, no seu estado original, e com a embalagem e os selos intactos.

Se preferires, também podes fazer a devolução numa das nossas lojas físicas Miscota.

Por favor, garante que:

Envias o produto na sua caixa original, bem fechada e protegida dentro de outra caixa ou saco.
Evitas que a transportadora coloque etiquetas diretamente na embalagem original.

Qualquer dano ou alteração no produto ou na sua embalagem original pode resultar na recusa da devolução.

Não aceitamos devoluções de medicamentos ou produtos antiparasitários, exceto em caso de erro no envio.

Nessa situação, recolheremos o produto incorreto e enviaremos o correto sem custos adicionais.

Os custos de envio da devolução não estão incluídos, por isso podes escolher a transportadora que preferires.