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Posso modificar meu pedido

Você poderá modificar sua compra sempre e quando seu pacote ainda não tenha saído para entrega. Se o pacote já saiu, o envio não poderá ser modificado.

Para poder modificar o pedido, você tem que entrar em contacto com nosso serviço de Atenção ao Cliente e facilitar a referência do produto que queira adicionar ou eliminar e o número de unidades.

Você encontrará a referência do produto na seção “Descrição” do artigo. Por exemplo: Ref: 287429837928

 

Quando recebermos o pedido de sua mudança, efetuaremos a modificação. Te informamos que um pedido modificado muda de número de pedido e data estimada de entrega, mas não se preocupe, nós mesmos te facilitaremos estes novos dados.

 

O que acontece quando modifico meu pedido e o valor resultante é menor que o inicial?

Se sua modificação consiste em eliminar algum artigo, nós te reembolsaremos o preço desse produto através do mesmo método de pagamento escolhido, dentro do prazo de reembolsos.

 

O que acontece quando modifico meu pedido e o importe resultante é superior ao inicial?

Se sua modificação consiste em adicionar algum produto, nós faremos isso nós mesmos e depois escreveremos para informá-lo e anexar um link de pagamento para você pagar a diferença. Depois de efetuar o pagamento, sua modificação será concluída.

 

 

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