Recebi um produto danificado

Necessitamos um arquivo de fotos em que nos mostre a quebra do produto. Necessitaremos o seguinte:

• Foto do estado do material afetado
• Foto da caixa incluindo o adeseivo da agência de transporte

Quando recebermos esta informação, entraremos em contacto para resolver seu caso. 

Pedimos que, por favor, conserve a embalagem original do produto até que a nossa equipa de apoio ao cliente possa analisar e confirmar o estado do artigo.
Para garantirmos um processo rápido e eficaz, a embalagem é essencial. Caso esta seja descartada antes da verificação, não poderemos avançar com trocas ou reembolsos."